Електрохолд обяви ремонт във Враца и срок за претенции

ЕРМ Запад приема сигнали за повредени уреди до 5 дни.

Електрохолд България ЕАД съобщи, че причината за прекъсванията на тока във Враца е мащабна програма за ремонт и модернизация на електроразпределителната мрежа. Дружеството уточнява, че при съмнения за повредени електроуреди клиентите могат да подадат писмено уведомление до ЕРМ Запад в срок до 5 дни от узнаването за вредата.

Позицията е разпространена след публикация на BulNews за смущения в електрическата мрежа, които продължават от дни. В предишен материал медията съобщи за сигнали от жители на ж.к. „Дъбника“ за ежедневни спирания на тока и твърдения за щети по уреди.

Какво ремонтира Електрохолд във Враца

Според официалното съобщение, във Враца се изпълнява програма за ремонт и модернизация. Целта е подобряване на качеството и повишаване на надеждността на електрозахранването.

От „Електрохолд“ посочват, че дейностите включват подмяна на основни кабелни линии средно напрежение и осигуряване на резервни връзки. Мотивът, който компанията изтъква, е да се отговори на повишеното потребление.

За квартал „Дъбника“ дружеството съобщава, че като част от ремонтните дейности ще бъдат монтирани 5 мощностни разединителя и 2 кабелни сигнализатора. По данни на компанията целта е по-бързо локализиране на аварии.

Възможни смущения и очакван срок

„Електрохолд“ допълва, че с цел обезопасяване на работата са възможни смущения на електрозахранването. Компанията посочва, че се очаква дейностите да продължат до настъпване на зимния сезон.

В материала на BulNews се отбелязва, че позицията на дружеството идва след като медията е изпратила въпроси защо потребителите не са били уведомени.

Как се подава сигнал за повредени електроуреди

В съобщението си „Електрохолд“ уточнява, че всеки потребител със съмнения за повреден електроуред може да подаде писмено уведомление до ЕРМ Запад в срок до 5 дни от узнаването за вредата.

Според описаната процедура, в уведомлението трябва да се посочат адресът на обекта, датата и приблизителният час на събитието, данни за контакт и пълен списък на повредените уреди. Уведомление може да бъде изпратено на [email protected] или подадено в център за обслужване на клиенти.

От дружеството добавят, че клиентите трябва да осигурят достъп за проверка и съставяне на констативен протокол. Всеки случай се разглежда индивидуално, като се изясняват обстоятелствата и основанията за възстановяване на вредите по реда на Общите условия.

За проверка дали на конкретен адрес предстоят планови прекъсвания заради ремонтни дейности, компанията насочва към страницата на ЕРМ Запад: https://info.ermzapad.bg/webint/vok/avplan.php?BBKING=FYI.

Още новини в категория Новини от Враца