FoodboX въвежда AI гласов асистент за доставки във Враца

Системата ще звъни при пристигане на куриера и ще потвърждава сумата.

FoodboX обяви, че въвежда гласов асистент с изкуствен интелект в работата си във Враца. Компанията посочва, че целта е да модернизира услугите си и да оптимизира процесите при доставките на храна и напитки до дома и офиса.

Според FoodboX това е първата компания във Враца, която предприема подобна стъпка. От екипа уточняват, че новата технология е насочена към по-удобно и по-бързо обслужване, както и към по-добра организация на комуникацията с клиентите.

Как ще работи гласовият асистент

FoodboX съобщава, че гласовият асистент ще се обажда на клиентите, когато куриерът пристигне на посочения адрес. По информация на компанията, при тези обаждания системата ще:

• уведомява за пристигането на доставката;
• потвърждава поръчката;
• съобщава дължимата сума.

От FoodboX очакват така клиентите да получават навременно обаждане при пристигането на куриера. Компанията допълва, че комуникацията между клиентите и екипа ще бъде по-добре организирана, а процесът на доставка – по-ефективен.

Какво се променя за куриерите и клиентите

Компанията посочва, че новата технология ще подпомага работата на куриерите. Според FoodboX това трябва да доведе до по-добра организация и по-надеждно обслужване при всяка поръчка.

В съобщението си FoodboX подчертава, че технологиите допълват човешкото отношение, а не го заменят. Компанията уточнява, че служителите ѝ остават на разположение на клиентите при приемането на поръчките. Гласовият асистент ще поема конкретни задачи в комуникацията, докато екипът ще продължи да се грижи за личния контакт и вниманието към всеки клиент.

Част от по-широка модернизация

FoodboX напомня, че това не е първата стъпка към модернизация. Наскоро компанията е включила в автопарка си два нови електрически автомобила MG, като я определя като инвестиция в по-екологичен транспорт и развитие на доставките във Враца.

С внедряването на AI гласов асистент FoodboX заявява, че продължава да надгражда услугите си и да търси възможности за по-ефективна работа и по-добро клиентско изживяване.

Още новини в категория Новини от Враца