НАП пуска изкуствен интелект във всички структури: BgGPT влиза в ежедневната работа

След пилотен етап приходната агенция разширява използването на система, разработена с INSAIT. Целта е по-бързи отговори към граждани и бизнес, работа в защитена среда и ограничаване на риска от изтичане на данни.

Националната агенция за приходите (НАП) внедрява система с изкуствен интелект във всичките си организационни структури. Проектът се прави съвместно с Института за компютърни науки, изкуствен интелект и технологии (INSAIT) към Софийския университет. Инициативата е част от мярка за автоматизиране на процесите по предоставяне на информация и изготвяне на отговори към гражданите и бизнеса. Тя е и елемент от Стратегическия план на НАП за периода 2026–2030 г.

След успешен пилот системата влиза във фаза на разширено използване. В обхвата попадат Централното управление и служители от седемте териториални дирекции. Така НАП се позиционира като първата административна структура у нас, която въвежда масово български езиков модел в ежедневната си работа.

Какво ще прави системата в НАП

Новата платформа подпомага служителите при търсене и обработка на информация. Тя позволява общи и специфични справки. Може да се задават и конкретни казуси, свързани с данъчното и осигурителното законодателство. Целта е да се съкрати времето за реакция и да се повиши качеството на отговорите.

Системата генерира предложения за отговори в реално време. Според НАП това ще улесни обработката на запитвания. Очакването е да се ускорят услугите за граждани и бизнес. В същото време функционалностите се обогатяват по време на работа.

Документи, източници и работа с български правен език

Изкуственият интелект интегрира нормативни актове и вътрешноадминистративни документи. Ползва и актуални външни официални източници. Ключовият акцент е, че решението работи с отворени модели. Сред тях е и BgGPT, разработен от INSAIT.

Подобни модели са насочени към работа в публичната администрация. Там терминологията е критична. Важни са и контекстът, и прецизното тълкуване на българската правна рамка. По информация от проекта системата превъзхожда по ефективност платени решения на водещи компании за конкретната задача.

Защитена среда и следващи стъпки за над 7 000 служители

Следващата фаза включва специализирани казуси и по-дълбока интеграция във вътрешните процеси. Планира се работа съвместно с „Информационно обслужване“. Целта е системата да се използва ежедневно от над 7 000 служители на агенцията.

Проектът е част от по-широка инициатива на INSAIT за AI суверенитет. Идеята е ключови институции да работят с национални модели в контролирана среда. Това включва използване на собствен хардуер. Подходът цели да намали риска от изтичане на данни при внедряване на AI в администрацията. Според участниците комбинацията от собствена инфраструктура и отворени национални модели подкрепя и европейската линия за стратегическа автономия в технологиите.

Още новини в категория България